隐私政策
鼎邦出行由郑州鼎邦电子科技有限公司运营，提供包车需求与车队的信息撮合与技术服务，不作为道路运输承运人。本《隐私政策》说明我们如何处理个人信息。
1. 我们是谁
本政策适用于鼎邦出行官网、客户/服务商小程序、司机端小程序等产品。我们重视个人信息保护，遵循合法、正当、必要和诚信原则。
2. 我们收集哪些信息
在您使用服务时，我们可能收集：
| 类型 | 示例 | 主要目的 |
|---|---|---|
| 账号与联系 | 手机号、微信授权标识 | 注册登录、联系履约、安全风控 |
| 位置信息 | 出发地/目的地、任务定位（司机端经单独同意） | 询价匹配、导航辅助、出车安全 |
| 用车与订单 | 行程、人数、车型、报价、支付状态 | 撮合、履约、客服、争议处理 |
| 乘车人信息 | 姓名、电话等（由客户提交或确认） | 发车核验、安全与监管配合 |
| 证件 OCR（如功能开启） | 驾驶证、道路运输证等影像及识别结果 | 车队/司机资质核验（最小必要） |
| 支付信息 | 支付状态、交易单号、金额（支付明细由支付机构处理） | 收款、退款、对账 |
| 设备与日志 | 设备型号、操作系统、IP、操作日志 | 安全、故障排查、反欺诈 |
| Cookie/同类技术（官网） | 城市偏好等 | 基本功能与体验 |
不会以默认方式收集与业务无关的敏感信息。证件、精确位置等将在对应场景单独提示或取得同意。
3. 我们如何使用
用于：提供撮合与履约协同、支付与退款、客服与投诉、安全风控、改进产品、履行法定义务。未经同意，不将个人信息用于与上述无关的营销（依法可不经同意的除外）。
4. 委托处理、共享与转移
- 4.1 共享对象（为实现服务所必需）：车队/服务商（订单与履约所需的联系人、行程、乘车人信息等）；支付机构（支付与退款所必需的信息）；地图/位置服务商（路线与定位所必需的信息）；依法有权机关（在法律法规要求的范围内）。
- 4.2 我们要求受托方按保密与安全义务处理。
- 4.3 如涉及合并、分立等，我们会要求继受方继续受本政策约束并依法告知。
5. 存储与安全
- 5.1 存储于中华人民共和国境内（法律法规另有规定除外）。
- 5.2 保留期限：为实现目的所必需的最短时间；交易与协议同意记录将保留至足以处理争议与合规要求。
- 5.3 我们采取合理的技术与管理措施；但互联网环境无法保证绝对安全。
6. 您的权利
您可依法查阅、复制、更正、删除个人信息，撤回同意，注销账号（法律法规规定的例外除外）。可通过客服渠道提出申请，我们将在法定期限内答复。
7. 未成年人
本服务主要面向单位或成人组织的包车需求。如涉及未成年人乘车信息，应由监护人同意或由客户依法处理。
8. 政策更新
更新后将公示；重大变更将依法再次说明或征得同意。
9. 联系我们
运营主体：郑州鼎邦电子科技有限公司
品牌：鼎邦出行
个人信息保护联系方式以产品内公示为准。